La Vivienda de uso turístico el Centro, se encuentra autorizada por el Departamento de Vivienda y del Gobierno de Aragón con el número V.U.T.TE.022-2020, con una capacidad para seis personas. Se encuentra en la Calle de los Amantes número 11, 1º Derecha, en pleno centro de Teruel y cuenta con todo lo necesario para hacer su estancia lo más agradable posible. Incluye la disposición de una plaza de garaje a menos de 100 metros de la vivienda. Del mismo modo dispone de plaza adicional, para lo cual deberá consultar disponibilidad
Las condiciones de uso que se exponen a continuación se aplican a la V.U.T. “En el Centro” y regulan las condiciones de contratación de su alojamiento. En el caso de su reserva se haya realizado a través de compañías comercializadoras especializadas, se estará a lo establecido en las condiciones concretas de esa contratación y reserva establecidas en sus portales Web. Estas condiciones serán complementarias con estos términos y condiciones de uso.
Con carácter general el precio de arrendamiento se establece en función de la capacidad de la V.U.T., no pudiendo superar en ningún caso el número máximo autorizado de seis huéspedes.
RESERVA
La solicitud de reservase formaliza a través del correo electrónico reservas@enelcentrodeteruel.com, y a través de los teléfonos 687 529 357 y 647 544 977.
En las 24 horas siguientes de confirmar la reserva, deberá abonar el 50% del precio de la misma haciendo una transferencia por BIZUM a cualquiera de los números de teléfono anteriormente referenciados, indicando nombre y apellidos, y fechas de entrada y salida. Siete (7) días antes de la entrada deberá abonar el 50 % restante.
Queda exceptuada de esta norma general las reservas que se formalicen para alojarse en puentes y en fiestas, tales como Año nuevo, Reyes, Vaquillas, Medievales …. En que se deberá abonar la totalidad de la reserva con QUINCE (15) días de antelación.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
En el caso general, el cliente podrá cancelar su reserva sin penalización alguna siempre que lo haga con una anterioridad mínima de los SIETE (7) días de antelación a la fecha de entrada.
En El caso que no se cumpla ese plazo no se tendrá derecho a la devolución de la fianza o anticipo realizado.
La devolución de la cantidad aportada a la reserva, en su caso será devuelta en el plazo de siete (7 ) días desde la cancelación.
Se exceptuada de esta norma general las reservas que se formalicen para alojarse en puentes y en fiestas, tales como Año nuevo, Reyes, Vaquillas, Medievales …. En que se deberá abonar la totalidad de la reserva con quince (15) días de antelación.
Si llegada la fecha de entrada no se presenta en el alojamiento se perderá la totalidad de la reserva.
Si el cliente una vez alojado decide reducir su estancia, el cliente NO tendrá derecho a reembolso alguno.
LLEGADA
El huésped deberá estimar la hora aproximada de llegada y el número de huéspedes. En el caso de que precise algún elemento adicional como cuna para niños, barreras para las camas, trona para comer …, deberá indicarlo en el momento de formalizar la reserva. (la cuna se entrega sin sábanas)
Dado que la V.U.T se encuentra en el mismo centro de la ciudad, para evitarle trastornos indeseados, deberá avisarnos con 30 minutos de antelación a su llegada a la Ciudad, con ello pasaremos a recogerle al punto de encuentro fácilmente accesible en coche, donde le esperaremos para estacionar el vehículo en el parking y acompañarle al alojamiento.
EL PUNTO DE ENCUENTO se establece en la puerta del parking privado sito en la calle San Martín 3 (si busca en el navegador, no busque parking ya que será dirigido a una dirección errónea). Desde ahí les acompañaremos a la V.U.T. a no mas de 100 metros de distancia.
La hora de entrada a la V.U.T. se realizará a partir de las 15:30 horas. Si precisa entrar antes de esta hora deberá ponerse en contacto con nosotros y se la intentaremos adelantar a su preferencia. Si desea entrar antes de las 12:00 se facturará un suplemento de un 50% de un día extraordinario. Si el check-in se produce después de las 22:00 horas llevará un suplemento de 20 Euros.
ESTANCIA
Durante toda la estancia estaremos a su disposición en el teléfono de contacto, no dude en consultarnos cualquier necesidad que tenga.
En el caso de que se produzca algún desperfecto o siniestro de importancia en la vivienda deberá avisarnos a la mayor brevedad posible.
Igualmente no dude en llamarnos si necesite alguna información adicional sobre Teruel o su entorno (horarios, restaurantes, carreteras ….)
LIMPIEZA
Todas las estancias de la V.U.T. se encuentran debidamente limpios con anterioridad a la entrada de huéspedes, siguiendo nuestro protocolo de limpieza, el que concluye con un tratamiento por OZONO para garantizar la mayor desinfección posible. Si por cualquier motivo no desea la higienización con OZONO deberá indicarlo expresamente.
Durante la estancia, la limpieza correrá a cargo de los ocupantes, mediante los utensilios y materiales de limpieza existentes a su disposición en la V.U.T.
A la conclusión de la estancia deberá dejar la vivienda en las mejores condiciones de limpieza posibles. En el caso de desperfectos o situaciones de extrema suciedad, se contratará una empresa de limpieza y el cargo será reclamado al huésped.
ANIMALES DE COMPAÑÍA
NO se permiten animales de compañía, para casos especiales debe ponerse en contacto con la propiedad.
NÚMERO DE OCUPANTES.
EL número máximo de personas alojadas será la capacidad máxima autorizada de la vivienda, esto es SEIS (6) ocupantes. En caso de que se aprecie un número mayor de ocupantes se procederá inmediatamente al desalojo de la V.U.T. El cliente perderá el dinero del alojamiento.
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA.
El comportamiento de lo huéspedes será responsabilidad de cada uno de ellos, siendo el responsable de estos a nuestros efectos, la persona de contacto que ha formalizado la reserva de la V.U.T.
Dado que la V.U.T. se encuentra dentro de una Comunidad de Vecinos, deberá atenerse a las normas de comunidad teniendo una conducta correcta. Es importante el respeto a los vecinos por lo que está prohibido la realización de fiestas y las reuniones colectivas de mas de 6 personas. La hora de silencio a respetar serán entre las 00:00 y las 8:00.
El incumplimiento de estas formas implica la cancelación de la reserva y el desalojo de la vivienda, sin que los huéspedes tengan derecho a recuperar su dinero, ni a compensación económica alguna.
SALIDA DE LA VIVIENDA
La hora límite de realizar la salida de la V.U.T. será las 12:00 horas de la mañana, si necesita salir mas tarde deberá comunicarlo en cualquier momento y si se encuentra dentro de nuestras posibilidades, intentaremos satisfacer su solicitud.
Si la salida se produce hasta de las 19:00 deberá abonar un suplemento de VEINTE (20) euros, y si esta se prolonga mas de esta hora, deberá abonarse un día completo.
La propiedad de la vivienda podrá acudir personalmente a realizar el check-out o podrá dar las instrucciones precisas para que se realice sin su presencia.
NORMAS DE USO DEL APARCAMIENTO
La V.U.T lleva incluido el uso durante el mismo tiempo que dure la reserva, la plaza de garaje número 210 situada la segunda planta (-2) del parking privado municipal sito en la Calle San Martín 3 (punto de encuentro). Los Huéspedes alojados en la V.U.T, se hacen directa y exclusivamente responsables y eximes de toda responsabilidad a la propiedad por los daños que puedan ocasionarse a personas o cosas como consecuencia del uso de aparcamiento, sean derivados de un uso indebido tanto de la plaza de aparcamiento como de las instalaciones, puertas de acceso etc… De igual manera la propiedad no se hace responsable de posibles robos, hurtos o actos vandálicos que otros pudieran ocasionar, tanto exteriores como interiores al vehículo o bien depositado en la plaza.
Dado que se entrega el mando a distancia de la puerta de acceso al parking, se entregará una fianza de 30:00 euros que serán devueltos en el plazo de 48 horas desde la finalización de la reserva.
RESPONSABILIDAD
La propiedad de V.U.T “El Centro”, no se hace responsable de los daños directos e indirectos que se puedan ocasionar durante su estancia en el apartamento, o plaza de garaje contratado, incluyendo sin limitación todo tipo de daños. Tampoco se hace responsable en todo caso de los objetos que los huéspedes puedan llevar consigo durante su viaje y que queden en el apartamento o bien en el garaje; si sufrieran pérdidas de objetos personales debidas a incendios, inundaciones, robos o comportamientos criminales igualmente no se hace responsable.
Alojarse en la V.U.T “El Centro” significa que se aceptan todos los términos y condiciones que aquí se exponen.
RECLAMACIONES
En cuanto a reclamaciones, se estará a lo dispuesto en la normativa vigente de Turismo en Aragón
Existen a su disposición hojas de reclamaciones de Turismo de Aragón.
LEGISLACIÓN
La relación entre el usuario de la V.U.T y la propiedad se encuentra regulada en la legislación de Turismo de Aragón, concretamente en El Real Decreto legislativo 1/2013 por el que se regula la Ley de Turismo de Aragón, el Decreto 1/2023 por el que se regula el Reglamento de las viviendas de uso turístico, y cualesquiera otras que complementen o sustituyan a las mismas.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el alojamiento, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de TERUEL.
Revisado, marzo 2023